Eliminación de datos

Esto detiene de inmediato cualquier lectura nueva de tus datos.

• Facebook / Meta: entra en Facebook, ve a Configuración y privacidad › Configuración › Integraciones comerciales, busca «David Digital Reporting» y pulsa «Eliminar».
• Google: entra en myaccount.google.com/permissions, elige «David Digital Reporting» y pulsa «Quitar acceso».
• TikTok: en TikTok for Business, ve a la configuración de tu cuenta › aplicaciones autorizadas y revoca «David Digital Reporting».

Revocar el acceso no borra lo que ya se había importado. Para eliminarlo, escribe a legal@daviddigital.co con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» e indica:

• El correo con el que accedes a la Plataforma, o tu nombre de Facebook.
• La organización o la empresa a la que pertenecen las cuentas conectadas.
• Si quieres borrar todo o solo una parte (por ejemplo, solo los datos de Meta o solo tus datos como lead).

Si administras una organización en la Plataforma, también puedes desconectar las integraciones o eliminar un cliente desde sus ajustes; al eliminar un cliente se borran todos sus datos.

• Los tokens de acceso de Meta, TikTok y Google.
• Las métricas de campañas y de analítica importadas.
• Los leads, las ventas y los datos de atribución web asociados.
• Los informes, los enlaces públicos y la configuración del cliente.
• Tu cuenta de usuario, si la solicitud la incluye.

Confirmaremos que recibimos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles y completaremos la eliminación en un máximo de 30 días. Te avisaremos por correo cuando termine. Las copias de seguridad se sobrescriben en su ciclo habitual, y solo conservaremos algún dato si una ley nos obliga a hacerlo.

Si completaste un formulario o compraste a un anunciante que usa la Plataforma, puedes escribirnos igualmente a legal@daviddigital.co con el correo o el teléfono que usaste. Eliminaremos esos datos de la Plataforma y avisaremos al anunciante, que es el responsable de los datos en sus propios sistemas.

Qué datos tratamos y por qué está explicado en la Política de privacidad.